Sous-traitants ultérieurs
Liste des prestataires qui traitent des données pour le fonctionnement d'Ardwa. Tout changement est annoncé aux commerçants au moins 30 jours à l'avance.
Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform)
Rôle : Acheminement des messages WhatsApp.
Localisation : UE / États-Unis (clauses contractuelles types).
Données : Numéro, nom de profil, contenu des messages.
Stripe Payments Europe Ltd
Rôle : Paiements des clients et de l'abonnement Ardwa.
Localisation : Irlande / États-Unis (clauses contractuelles types).
Données : Montant, e-mail, données de paiement (jamais stockées par Ardwa).
Railway Corporation
Rôle : Hébergement de l'application et de la base de données.
Localisation : Serveurs UE (Amsterdam) ; journaux techniques aux États-Unis ; société américaine (clauses contractuelles types).
Données : Toutes les données traitées par l'application.
Supabase Inc.
Rôle : Stockage des images et sauvegardes chiffrées de la base.
Localisation : Région UE ; société américaine (clauses contractuelles types).
Données : Photos et logos ; copie de sauvegarde de toutes les données.
Resend Inc.
Rôle : Envoi des e-mails de service.
Localisation : États-Unis (clauses contractuelles types).
Données : Adresse e-mail, contenu des e-mails de service.
Google Ireland Ltd (si le commerçant connecte Google Sheets)
Rôle : Base clients dans la feuille du commerçant.
Localisation : UE / États-Unis.
Données : Fiches clients choisies par le commerçant.
Fournisseur d'IA choisi par le commerçant (Anthropic, OpenAI, xAI, Mistral)
Rôle : Réponses aux questions libres, uniquement si le commerçant l'active avec sa propre clé.
Localisation : Selon le fournisseur.
Données : Contenu des questions des clients, informations de la boutique.